熱點(diǎn)聚集
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如今，商品大潮的發(fā)展以澎湃之勢撲面而來。商品推廣的廣告水漲船高勢頭兇猛。互聯(lián)網(wǎng)上的QQ、微信等宣傳方式正在全面展開，我們真正感覺進(jìn)入到了新媒體時(shí)代。在這種情況下，一種全新的營銷方式應(yīng)時(shí)而生，也就是我們的軟文，軟文以自己有別于其它營銷手段的獨(dú)特方式出現(xiàn)了，在商品大潮中 獨(dú)樹一幟，今天我們就以海外代購軟文的構(gòu)思技巧，和大家分享一下其特點(diǎn)，為我們今后的商品推銷提供一個(gè)小借鑒。
1、抓住軟文的“軟”
事實(shí)上，我們的軟文其實(shí)是一種營銷手段，但是這種推銷的手段是以文章的形式出現(xiàn)的，我們都知道，文章那是給人看的，要不那么多的古典名著怎么一版再版呢？這就是我們代購軟文的切入點(diǎn)，那就是讓人們愛看，而我們都知道，人呢，都愛聽好話，這不分男女，那是人類的天性，因此，我們的軟文就要找人們愛聽的話來說，杜絕說教式的語言形式，在深刻理解客戶心理的基礎(chǔ)上，寫出他們、她們愛聽的話，在情感上和他們、她們拉近距離，把自己推銷的商品娓娓道來，讓客戶在不知情的情況下認(rèn)可我們的產(chǎn)品，那樣我們的文章就成功了一半了，因此，此類文章寫作的落腳點(diǎn)就是一個(gè)字“軟”，讓溫順的詞匯統(tǒng)領(lǐng)全篇。
2、搭建好自己的網(wǎng)絡(luò)平臺
我們都知道網(wǎng)上購物和實(shí)體店購物之間存在根本區(qū)別。也就是說，我們與客戶之間的交流是蒙面的。這與我們和客戶之間存在相互信任的問題。因此，在我們的軟文寫作中，要以我們的文章交給顧客一個(gè)高端的可以信任的購物平臺。例如，我們平臺的大量好評、占據(jù)搜索引擎代購網(wǎng)站的頭條等都是不錯(cuò)的選擇，從而給客戶一種心理上的慰藉，這么大的一個(gè)交易平臺肯定信譽(yù)是可以的，值得信賴。
3、建立信任
我們在海外購物的顧客基本上都是高端人士，他們信賴的是商品的質(zhì)量。在我們的軟文中，我們就要考慮顧客對質(zhì)量方面的疑慮了，在我們的文章中，對我們選擇的海外供貨商及商家，進(jìn)行切合實(shí)際的介紹，我們文章中所提供的信息最好是顧客有據(jù)可查的，這樣其對我們商品的質(zhì)量就有了一個(gè)心理上的保障預(yù)期，告訴他們，我們的人可靠，我們的商品更可靠。因此，我們的軟文寫作就要把顧客的心理進(jìn)行充分的挖掘，讓他們、她們在情感上和我們建立互信關(guān)系，從而促銷我們的商品。
4、價(jià)格體系的建立
雖然我們的高端顧客追求的高品質(zhì)的海外產(chǎn)品，但他們不差錢，但他們也非常關(guān)注價(jià)格。我們中國不是有句話叫貨比三家嗎，就是要求我們購物的時(shí)候要比質(zhì)量，比價(jià)格。因此，我們必須注意在我們的軟文中，我們可以在文章中以表格的形式呈現(xiàn)價(jià)格列表、產(chǎn)地、生產(chǎn)單位及執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這樣就給了我們的客戶一個(gè)大的選擇余地，從而從心理上認(rèn)可我們真是貼心的服務(wù)，同時(shí)考慮到他們擔(dān)憂，從而為今后的銷售打下良好的基礎(chǔ)。因此，軟文中建立自己的價(jià)格體系，專注顧客的心理是十分重要的。
5、服務(wù)
這是因?yàn)槲覀兒臀覀兊目蛻粑疵擅妫疫€是海外代購，這也使我們的潛在客戶感到茫然，那么，我們的軟文中就要交給我們顧客一些防治欺詐、質(zhì)量追訴的小知識了。例如，下訂單以文本的形式進(jìn)行，保存電子證據(jù)，防止發(fā)生爭議時(shí)的追訴。同時(shí)，為了防止貨物出現(xiàn)假冒等質(zhì)量問題，顧客要求商家提供購物憑證、收銀單據(jù)、出售商家的聯(lián)系電話、地址等，并保留郵寄憑證以備查詢。這些服務(wù)對我們的商家來說非常麻煩，但是對我們的顧客就不盡然了，他們早就看作是我們應(yīng)當(dāng)?shù)姆?wù)了。因此，在我們的軟文中，這些東西都應(yīng)該交給我們的顧客，在貼心的服務(wù)中，讓他們感受到我們的誠意，我們不僅銷售我們的產(chǎn)品，我們更是在和顧客交心，真誠地希望與之合作，這也不是一個(gè)好的廣告宣傳嗎？
總之，我們的代購商家的軟文寫作和我們國內(nèi)的銷售有著很大的區(qū)別，那就是要更細(xì)心，更要注意寫作的細(xì)節(jié)，確保商品的質(zhì)量、保證、追訴等都要做真做細(xì)。只有這樣，我們才能為客戶建立一個(gè)安全的購物平臺，贏得更多的回頭客。
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